Dúvidas Frequentes

O que é o pagamento recorrente?

É uma cobrança automática mensal que garante a continuidade da sua hospedagem e manutenção do site, sem que você precise pagar manualmente todo mês.

Você cadastra seu cartão uma única vez. A plataforma faz a renovação mensal de forma automática e segura.

Sempre no mesmo dia em que foi feita a primeira contratação (ex.: contratou dia 15 → cobrança todo dia 15).

O sistema tenta cobrar automaticamente outras vezes. Se continuar recusando, você receberá notificações para atualizar os dados de pagamento.

Somente após várias tentativas sem sucesso e notificação prévia. Antes disso, você será avisado para regularizar.

Sim. Basta solicitar o cancelamento ao suporte. Ao cancelar, a hospedagem e manutenção também são encerradas.

Sim, você pode solicitar upgrade ou downgrade a qualquer momento.

Hospedagem segura, backup automático, certificado SSL, suporte técnico básico e atualizações do servidor.

Sim, todo site hospedado conosco recebe SSL grátis e renovado automaticamente.

Sim. Basta solicitar os arquivos e banco de dados. A migração para outro servidor é por conta do cliente.

Não. O plano cobre apenas 1 site por assinatura.

Não. Para evitar erros e manter o site seguro, toda a gestão do servidor é feita por nossa equipe.

Sim, você terá acesso ao painel do seu site normalmente.

Não. O domínio é pago separadamente, com planos de 1 ano, 2 anos ou 4 anos.

Não. A renovação é manual e você será avisado com antecedência.